Baru-baru ini, banyak pelanggan IndiHome yang mendapatkan masalah IndiHome tidak bisa Youtube.
Sebegai pelanggan IndiHome, sudah pasti bertanya-tanya bukan kenapa masalah tersebut bisa terjadi? Padahal biasanya bisa dibuka?
Tenang, kami sudah mengumpulkan beberapa solusi yang kami rangkum dari berbagai sumber terpercaya untuk mengatasi masalah tersebut.
Masalah eror tersebut ditandai dengan munculnya pesan error “This action isn’t allowed” atau yang berarti Tindakan ini tidak diijinkan di layar TV saat membuka Youtube.
Bisa terjadi pada perangkat STB Fiberihome dari Telkom IndiHome
Bahkan pada STB di merk lainnya maupun STB ZTE yang root dan unlock pun juga muncul masalah tersebut.
Mengapa Muncul Pesan Youtube di IndiHome Tindakan ini Tidak Diizinkan?
Tidak sedikit pengguna yang mendapatkan pesan tersebut yang artinya tidak dapat mengakses YouTube melalui IndiHome.
Sebenarnya penyebab utamanya adalah karena adanya kesalahan sistem aplikasi.
Masalah tersebut bukan dikarenakan koneksi internet, kabel fiber, maupun pada modem ONT dan alat STB-nya.
Cara Mengatasi Tindakan Tidak Diizinkan Youtube Android TV
Langkah yang pertama coba Anda lakukan dulu dengan mematikan STB atau sumber Internet selama 5-10 menit.
Kemudian Anda nyalakan kembali dari modem ONT internet terlebih dahulu, lalu jika sudah yakin internet aktif maka nyalakan STB atau TV Android-nya.
Jika langkah awal tersebut tidak dapat mengatasi masalah, maka sekarang ikuti cara ini:
- Masuk menu Semua Aplikasi di STB
- Pertama-tama, Anda masuk ke menu Semua Aplikasi di STB. Setelah itu Anda Hapus/ Copot/ Uninstall aplikasi Youtube for Android TV sampai selesai 100%.
- Masuk ke Pengaturan STB
- Sekarang masuk ke Pengaturan STB dan pilih opsi Bersihkan Memori STB
- Pilih OK di remot pada opsi menu Bersihkan Sampah/ Cache STB
- Masuk ke Usee Store
- Atau tempat untuk mengunduh aplikasi di STB Anda
- Cari aplikasi Youtube for Android TV dan pilih Pasang
- Tunggu sampai pengunduhan selesai dan Pasang
- Buka Youtube for Android TV di STB/ Smart TV Anda
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, sekarang coba buka aplikasi YouTube kembali di STB IndiHOme atau STB Android di TV.
Pastikaan juga akses internet Anda lancar untuk menonton video.
Catatan: Apabila Anda masih mendapatkan pesan error This action isn’t allowed, maka untuk sementara Anda bisa menyaksikan streaming Youtube melalui aplikasi Browser di STB. Sambil menunggu update dari pihak Youtube-nya.
Cara Mengatasi IndiHome Tidak Bisa Akses Youtube dengan Update
Sebenarnya ada cara yang paling mudah untuk mengatasi masalah IndiHome tidak bisa Youtube, yaitu dengan melalui update aplikasi Youtube ke versi terbaru.
Karena salah satu penyebab yang sering menjadi masalah adalah versi alikasi Youtube yang sudah lawas atau usang.
Saat ini sudah tersedia update dari aplikasi Youtube for Android TV untuk STB IndiHOme.
Anda bisa masuk ke Usee Store, lalu pilih YouTube for Android TV.
Kemudian Copot aplikasi yang versi lama yaitu 1.2.7, lalu masuk ke tab Versi Lain dan pilih Youtube TV versi 2.02.08 atau yang lebih baru.
Selanjutnya Andan lakukan pemasangan sampai selesai.
Jika sudah selesai pemasangan, Anda buka aplikasinya dan piih menu “Use Youtube signed out” agar dapat menonton tanpa perlu Sign In dulu.
Cara update aplikasi Youtube yang lainnya juga bisa menggunakan langkah-langkah berikut ini:
- Nyalakan TB dan STB Android >> pilih App Drawer
- Pilih Aptoide TV >> OK >> Izinkan
- Pilih Youtube for Android TV
- Pilih Other Versions >> klik versi Youtube 2.01.04
- Klik tombol Update. Tunggu sampai proses download selesai dilakukan.
Setelah pemasangan bisa membuka aplikasi Youtube seperti biasanya.
Cara Mengatasi IndiHome Tidak Bisa Youtube dengan FlashDisk
Mungkin masalah IndiHome tidak bisa Youtube yang dialami oleh setiap pelanggan berbeda-beda satu dengan lainnya.
Karena ada juga pelanggan yang tida mendapatkan update versi 2.01.04 sehingga menyebabkan masalah Youtube di IndiHome tidak terhubung sebagaimana mestinya.
Apabila STB Android Anda tidak muncul versi tersebut, maka bisa menyiapkan flashdisk atau smartphone untuk mengunduh aplikasi Youtube secara manual untuk versi tersebut.
Untuk lebih jelasnya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Download aplikasi Youtube melalui Laptop/ HP
- Setelah Anda simpan aplikasinya di FlashDisk.
- Hubungkan FlashDik ke STB Android
- Buka File Explorer
- Salin apk Youtube ke memory internal STB
- Klik Apk Youtube, klik Pasang
- Tunggu sampai proses instalasi selesai
- Sekarang, coba jalankan lagi Youtube tersebut. Cara ini memang cukup praktis karena Anda hanya tinggal pasang saja.
Mengapa Youtube Tidak Bisa Diakses di IndiHOme?
Sebenarnya Anda tidak perlu khawatir, karena masalah tersebut terjadi karena adanya kebijakan dari Google dan Youtube yang tidak akan lagi dapat diakses melalui aplikasi versi lama.
Seperti yang kita tahu, Youtube adalah aplikasi yang disediakan oleh Google untuk diakses dari perangkat dengan Operating System Android TV dan ter-certified by Google.
Termasuk perangkat STB UseeTV di IndHOme dan aplikasi Youtube yang terpasang di STB adalah aplikasi yang disediakan oleh Google.
Gangguan masal yang terjadi pada pelanggan IndiHOme pada 13 Desember 2019 kemarin memang berdampak pada Aplikasi Youtube di STB UseeTV tidak didukung lagi oleh Google. Itu karen masih menggunakan versi 1.2.7.
Jadi bagi pelanggan IndiHOme yang telah memakai STB ZTE B860 4K kini sudah tersedia versi 2.02.08. Dimana pelanggan akan diarahkan untuk melakukan cara upgrade YouTube di IndiHome melalui UseeStore.
Meskipun sebenarnya hal tersebut juga tidak memberikan jaminan kontinuitas aplikasi Youtube kedepannya karena versi Android AOS maupun versi modifikasi sudah tidak didukung oleh Google.
Hal itu adalah kebijakan dari Google sendiri dan bukan disebabkan karena jaringan IndiHome-nya.
Cara Upgrade YouTube di IndiHome
Baiklah, sesuai yang kami janjikan bahwa disini kami akan memberikan tutorial untuk upgrade Youtube STB IndiHome.
Untuk lebih jelasnya, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini.
1. STB ZTE B860 V1.1 atau B860 V.2.1 yang dapat di upgrade atau update oleh IndiHome adalah yang firmware terbaru yaitu untuk versi V81111346.0005. Sehingga jika Anda masih menggunakan Firmware lama maka tidak bisa melakukan update.
2. Anda bisa mengetahui ciri firmware terbaru dari halaman Usee Store yang berwarna ungu.
3. Jadi silahkan cek dulu Firmware versinya: Menu Pengaturan/ Settings
4. Pilih Upgrade, jika gagal dan tidak bisa di update maka akan muncul Notice.
5. Jika mendapatkan masalah tersebut, coba Anda lakukan pembersihakn/ cleaning terlebih dahulu dengan masuk ke Pengaturan >> pilih Clean Memori STB >> Clean Data >> Big File di bersihkan.
6. Pilih Big File di bersihkan karena jika memori STB kepenuhan maka tidak dapat melakukan upgrade.
7. Setelah melakukan pembersihan, masuk lagi ke info STB dan pilih Upgrade. Jangan mematikan dulu STB-nya dari listik dan koneksi internet.
8. Tunggu sampai proses upgrade firmware STB selesai.
Seharusnya sekarang firmware sudah selesai menjadi versi yang terbaru. Anda bisa melanjutkan update Usee Store.
Tapi jika tidak ingin melakukan update Usee Store maka matikan dulu STBnya dan nyalakan lagi STB.
Sekarang, Anda bisa melanjutkan cara upgrade YouTube di IndiHome melalui STB tadi. Tunggu sampai proses update selesai.
Kenapa Gagal Update Youtube di IndiHome?
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, tapi Anda masih mengalami kegagalan saat upgrade Youtube?
Apabila Anda masih mengalami kegagalan saat update Youtube di IndiHome seperti baru jalan 5% dan terus gagal atau failed, yang membuat kembali lagi seperti semua.
Caranya mengatasinya bisa menggunakna jaringan Hotspot dari HP untuk mengakses internet ke STB. Berikut ini cara melakukannya:
- Aktifkan Thetering atau Hotspot di HP Anda
- Pilih Menu Pada STB IndiHome silahkan
- Masuk ke Setting/Pengaturan >> WLAN/LAN >> WIFI/Jaringan Nirkabel
- Setelah itu, pilih nama Hotspot internet yang dari HP dan hubungkan
- Kemudian STB IndiHome akan terhubung ker jaringan internet dari ponsel
- Sekarang, silahkan ulangi cara update Usee Store dan Youtube kembali
- Setelah selesai, matikan hotspot HP, dan kembalikan koneksi wifi STB ke jaringan Indihome seperti semula
Nah, demikian itulah Cara Mengatasi Indihome Tidak Bisa Buka Youtube di Android TV (STB Usee TV), selamat mencoba..
Tidak ada komentar: